Refund policy
Como faço para devolver um produto VERSET STUDIO?
Qualquer pedido VERSET STUDIO pode ser devolvido em até 30 dias. Você precisa avisar a VERSET STUDI por qualquer canal de comunicação: E-mail, WhatsApp, Direct Instagram ou Messenger. É fácil e rápido.
Como iniciar o processo de devolução:
- Entre em contato direto com a VERSET STUDIO e informe o número do seu pedido e o que quer devolver.
- Envie para a VERSET STUDIO a embalagem que recebeu com o produto que deseja devolver.
- Aguarde a confirmação de recebimento da VERSET STUDIO.
Após a devolução do produto, quando receberei o valor pago?
Você receberá o dinheiro do estorno direto no cartão de crédito ou via Pix, a depender da maneira que você pagou. Esse reembolso pode demorar até 30 dias para aparecer na sua fatura, dependendo do banco emissor do cartão.
Meu produto está com defeito. O que devo fazer?
Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução e informe o problema para nós. Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, fale diretamente com a VERSET STUDIO.
Quais valores são reembolsados na devolução?
Caso você decida devolver qualquer produto VERSET STUDIO, será reembolsada pelo valor pago pelo produto.
A devolução tem custo?
Sim, os custos com postagem do produto até nosso centro de distribuição.