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Refund policy

Como faço para devolver um produto VERSET STUDIO?

Qualquer pedido VERSET STUDIO pode ser devolvido em até 30 dias. Você precisa avisar a  VERSET STUDI por qualquer canal de comunicação: E-mail, WhatsApp, Direct Instagram ou Messenger. É fácil e rápido.

Como iniciar o processo de devolução:

  • Entre em contato direto com a VERSET STUDIO e informe o número do seu pedido e o que quer devolver.
  • Envie para a VERSET STUDIO a embalagem que recebeu com o produto que deseja devolver.
  • Aguarde a confirmação de recebimento da VERSET STUDIO.

 

Após a devolução do produto, quando receberei o valor pago?

Você receberá o dinheiro do estorno direto no cartão de crédito ou via Pix, a depender da maneira que você pagou. Esse reembolso pode demorar até 30 dias para aparecer na sua fatura, dependendo do banco emissor do cartão.

 

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução e informe o problema para nós. Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, fale diretamente com a VERSET STUDIO.

 

Quais valores são reembolsados na devolução?

Caso você decida devolver qualquer produto VERSET STUDIO, será reembolsada pelo valor pago pelo produto.

 

A devolução tem custo?

Sim, os custos com postagem do produto até nosso centro de distribuição.

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