Infos

 

Termos de serviço

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto.

Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?

Transações via Pix e no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. No boleto, as transações levam 1 dia útil para serem compensadas.

Política de frete

Quanto pago de frete?

Frete para todo o Brasil custa R$ 18 e é gratuito para compras acima de R$ 600.

Qual o prazo de entrega da VERSET STUDIO?

Depende se o seu produto já foi produzido e do tipo de entrega escolhida no ato da compra.

Se o produto que você comprou já foi produzido e encontra-se em estoque, a VERSET STUDIO pode levar até 2 dias úteis para despachar em uma transportadora.

Se o produto que você comprou ainda será produzido, a VERSET STUDIO pode levar 30 dias corridos para despachar em uma transportadora. O prazo correto depende das características do produto e será informado a você no ato da compra.

A partir do momento que o produto foi entregue à transportadora, ele pode levar de 1 dia útil a 10 dias úteis, dependendo também da distância do destino da VERSET STUDIO São Paulo, Brasil.

 

Como eu acompanho minha entrega?

Após a conclusão do seu pedido, você poderá acompanhar cada etapa da sua entrega falando diretamente com a VERSET STUDIO. Você também receberá um código de acompanhamento para visualizar diretamente no site da transportadora.

 

É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso time de atendimento entrando diretamente em contato com a VERSET STUDIO.

 

Política de reembolso

Como faço para devolver um produto VERSET STUDIO?

 

 Qualquer pedido VERSET STUDIO pode ser devolvido em até 30 dias. Você precisa avisar a  VERSET STUDI por qualquer canal de comunicação: E-mail, WhatsApp, Direct Instagram ou Messenger. É fácil e rápido. 

Como iniciar o processo de devolução:

• Entre em contato direto com a VERSET STUDIO e informe o número do seu pedido e o que quer devolver.
• Envie para a VERSET STUDIO a embalagem que recebeu com o produto que deseja devolver.
• Aguarde a confirmação de recebimento da VERSET STUDIO.

Após a devolução do produto, quando receberei o valor pago? 

Você receberá o dinheiro do estorno direto no cartão de crédito ou via Pix, a depender da maneira que você pagou. Esse reembolso pode demorar até 30 dias para aparecer na sua fatura, dependendo do banco emissor do cartão.

 

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução e informe o problema para nós. Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, fale diretamente com a VERSET STUDIO.

 

Quais valores são reembolsados na devolução?

Caso você decida devolver qualquer produto VERSET STUDIO, será reembolsada pelo valor pago pelo produto.

 

A devolução tem custo?

Sim, os custos com postagem do produto até o nosso centro de distribuição, em São Paulo. Dependendo do caso, este custo pode ser arcado pela VERSET STUDIO.

 

 

Política de privacidade

É seguro comprar na VERSET STUDIO?

Sim, a VERSET STUDIO é extremamente confiável. A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na nossa loja são uma prioridade para a VERSET STUDIO? Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro. Comprar na VERSET STUDIO é fácil e seguro.

 

Meus registros estão seguros com a VERSET STUDIO?

Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Sua conta é protegida por senha pessoal que pode ser alterada diretamente por você mesma. Fale com o nosso time de atendimento em caso de qualquer dúvida sobre segurança.